WhatsApp na Paróquia? Sim, é possível! E o melhor, o WhatsApp Business!
Esta opção é ágil e prática para interagir com os paroquianos, pois permite criar respostas instantâneas, etiquetas de conversas, mensagens de saudação, notificação de ausência e até mesmo indicar o horário de atendimento ou de retorno da secretária paroquial para responder às mensagens e ainda “medir” as mensagens recebidas e enviadas.
Vamos ao passo a passo de como instalar e incluir as informações completas:
DOWNLOAD
• Pesquise por WhatsApp Business na loja de Apps do seu aparelho;
• Faça o download;
• Abra o aplicativo e aceite as condições;
• Permita que ele acesse os contatos, fotos e arquivos;
• Insira e verifique o número do telefone comercial;
Após instalado, o aplicativo fica com o nome de “WA Business” no seu aparelho.
PERFIL COMERCIAL
Inclua as informações importantes para sua paróquia, comunidade ou Diocese:
1. Descrição da paróquia;
2. Horário de atendimento;
3. Endereço físico com mapa;
4. Site;
5. Endereço de e-mail.
Você pode atualizar esses dados sempre que for necessário. Basta acessar as configurações.
RESPOSTAS RÁPIDAS
Crie e salve mensagens enviadas com maior frequência para reutilizá-las em outras conversas. Exemplos:
• Horários de Missa;
• Endereço completo;
• Como contribuir com o dízimo;
• Horário de atendimento da Secretaria Paroquial;
• Contato das Pastorais;
• Horários de grupos de oração;
• Documentos específicos para batismo, casamento e outros sacramentos da Igreja.
Para cadastrar as respostas rápidas, acesse os três pontos localizados no canto superior direito do seu WhatsApp. Clique em “Configurações” e depois em “Configurações da Empresa” para fazer a atualização.
MENSAGEM AUTOMÁTICA
Crie, com certeza, dois tipos de mensagens automáticas:
• Mensagem de ausência;
• Mensagem de saudação.
Para adicionar o conteúdo, clique em + (mesmo caminho das respostas rápidas citadas acima).
CATÁLOGO DE PRODUTOS
Inclua no seu perfil se tiver “produtos” para vender:
• Fotos;
• Descrição;
• Preço;
• Link direto de compra no site.
PERSONALIZAR ETIQUETAS
As etiquetas servem para facilitar o trabalho da secretária paroquial ou de quem administrar o WhatsApp Business. Sugestão de etiquetas para reunir o conteúdo:
• Sacerdotes;
• Seminaristas;
• Catequistas;
• Dizimista ativo;
• Dizimista;
• Ministros da Eucaristia;
• Live da Missa.
RELATÓRIO
No final do dia, semana ou mês você pode gerar um relatório e saber quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas e, ainda, a quantidade de contatos recebidos. Não é um “super analytics”, mas já ajuda a entender a demanda de trabalho.
FOTO DE PERFIL
Não use uma foto de “flor”, “sol” ou de um emoji do celular. Inclua uma foto de qualidade da sua paróquia ou comunidade. A escolha da foto da fachada, por exemplo, ajudará novos contatos a reconhecerem com facilidade o local. A foto do Padroeiro também pode ajudar na hora da escolha.
Importante: a foto precisa ter qualidade, e não deve ser sem foco.
FRASE DO STATUS
Use com criatividade! Você pode dar as “boas vindas”, avisar do horário da missa do dia, comunicar um evento, usar uma frase bíblica ou da homilia do pároco.
STATUS
As visualizações de status no WhatsApp aumentaram. As pessoas estão usando e postando mais. Use este espaço para postar conteúdo, pois as notícias vão “se espalhar” entre os paroquianos. Divulgue:
• Foto da Paróquia, Padroeiro e até de um evento;
• Divulgação da agenda e eventos da Paróquia;
• Vídeos de até 30 segundos (divulgação de evento, informativo ou mensagem do Pároco).
Com o seu WhatsApp é Business, quem acessar o perfil encontrará diversas informações, por isso é importante manter seu perfil atualizado.
As diferentes mídias estão à disposição de todos, e isso inclui a Igreja. A questão não é “se vamos usar”, mas sim “como vamos usar”.
Gostou? Compartilha com seus amigos sacerdotes, seminaristas e, em especial, as secretarias paroquiais.
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